上海浦东白领搬家服务项目和标准是什么
日期:2019-11-13 浏览:
上海强生白领搬家有限公司业务规范服务标准
1.主动服务确保安全:积极主动,为客户着想,满足他们合理的要求。请勿损坏或丢弃客户物品,并确保客户物品在装卸和运输过程中的安全。
2.小心搬运,不要敲门或触摸:小心保管好顾客的物品,用毯子将贵重和易碎的物品分开。
3、贵重物品加倍小心:使用合理的技术加倍小心保护顾客的贵重物品,确保顾客物品的安全到达。如钢琴、电脑、家用电器等。
4.合理积载以确保满载而不超载:合理积载客户货物以确保满载和安全驾驶而不违反交通规则。
5.准确、高效、合理的路线:在不违反交通规则的前提下,我们将根据客户的要求安排路线。当客户没有要求或不知道路线时,我们将确保最佳路线。
6.着装整洁,有礼貌:搬运工应该穿带有上海标志的制服强生用团队领导的标志搬家公司和团队领导。对顾客要有礼貌。
7.遵守纪律,诚实自律:现场服务人员除了处理客户的费用外,不吸烟、不喝酒、不拒绝任何东西。不要拿走顾客丢弃的东西。
1、不准接受烟酒小费;
2、不准接受餐饮招待;
3、不准损坏丢失的物品;